Rücksendungen
30 Tage volles Rückgaberecht
Dein Vorteil beim Kauf auf Recordcase.de:
Zusätzlich zu der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen, bieten wir dir eine erweiterte Rückgabemöglichkeit von 30 Tagen ab Lieferdatum an.
Damit kannst Du in aller Ruhe überlegen, ob das Produkt auch wirklich zu Dir passt. Innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt Deiner Lieferung kannst Du Ware einfach und unkompliziert zurückgeben.
Ausgenommen von dieser Regelung ist Software jeglicher Art, die bereits aktiviert wurde sowie Sonderanfertigungen, die auf Kundenwunsch gemacht wurden.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten werden von uns ab einem Artikel-Warenwert von 50 € innerhalb Deutschlands übernommen.
Sperrgut-Artikel sind von dieser Regelung ausgenommen.
Rücksendungen aus anderen Ländern müssen selbst übernommen werden!
Wie bekomme ich eine Rücksendemarke?
Wende dich zur Beantragung einer Paketmarke bitte per E-Mail an info@recordcase.de mit deiner Kundennummer. Die Marke bekommst Du dann per e-Mail zugeschickt.
Wann und wie bekomme ich mein Geld zurück?
Sobald die Ware bei uns wieder eingetroffen ist, veranlassen wir eine Rückzahlung an Dich. Wir verwenden dazu die ursprünglich, von Dir verwendete Zahlart.
Ich habe eine Reklamation
Sollte irgendetwas nicht zu Deiner Zufriedenheit sein oder ein Artikel gar defekt sein, wende Dich bitte vor Rücksendung an unser Service-Team. Entweder per e-Mail unter: info@recordcase.de oder noch schneller per Telefon unter +49-(0)9951-690190. Wir kümmern uns um Dein Anliegen und finden sicher eine Lösung.
Ich möchte einen Artikel umtauschen
Falls dir ein Artikel nicht zusagt, kannst Du Artikel innerhalb von 30 Tagen gegen einen anderen Artikel umtauschen.
Die Rücksendekosten werden von uns ab einem Artikel-Warenwert von 50 € innerhalb Deutschlands übernommen.
Sperrgut-Artikel, bereits aktivierte Software sowie Sonderanfertigungen auf Kundenwunsch sind von dieser Regelung ausgenommen.